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Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar en Mira quién vibra.com?

Cómo comprar en nuestra tienda

Muy fácil. Sólo tienes que visitar nuestra sección "¿Cómo comprar?", donde te explicamos de manera sencilla y visual cómo comprar en nuestra tienda online.

Gastos de envío

Gastos de envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos y se cobran aparte. Los gastos de envío son los siguientes:

  • 7,95€ para envíos a la península
  • 10,50€ para envíos a Baleares
  • 10,95€ para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla (envío a través de Correos, plazo de entrega 7-10 días)

¡A partir de 99€ los gastos de envíos son gratuitos!

Si tiene dudas de la tarificación de tu zona de recepción sólo tiene que contactarnos y te atenderemos personalmente.

Plazos de envío

Gastos de envío

Los productos se envían por Mensajería urgente. Para determinados destinos, como puede ser Canarias, los paquetes se remiten mediante Correos. No te preocupes, te informamos de ello con claridad en el proceso de compra antes de que realices el pago.

Como norma general, recibirás tu pedido entre las 24/48 horas laborables siguientes a la realización del pedido y confirmación del pago.

Ten en cuenta que si eliges el pago mediante transferencia bancaria, debemos constatar el ingreso antes de realizar el envío.

Si escoges el pago mediante Paypal o tarjeta de crédito, la confirmación del pago es instantánea y procederemos a gestionar tu pedido de inmediato.

¿Son discretos los envíos?

Envíos discretos

Los pedidos son completamente discretos, nuestras cajas no llevan ningún distintivo que identifique su contenido, garantizando así en todo momento la intimidad y discrección de nuestros clientes.

Formas de pago

Formas de pago

Los productos adquiridos en la tienda se abonan después de realizar el pedido, mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad de nuestros clientes, son:

  • Paypal.
  • Tarjeta de crédito o débito. (a través de Paypal)
  • Transferencia bancaria / Ingreso: La cuenta corriente te será facilitada al final de la confirmación de tu pedido.
  • Contra reembolso: Supone un recargo de 3€. Se te informa en el momento de elegir esta forma de pago.

Una vez recibido y comprobado el pago, se iniciará la tramitación del pedido y se actualizará en tu histórico de pedidos, situado dentro de "Mi cuenta".

Para tu tranquilidad, en el registro de la compra no aparecerá ninguna referencia al producto o nuestra tienda, sólo aparecerá un cargo a favor de Commpras.

Cancelación de pedidos

Cancelación de pedidos

Para anular un pedido sólo tienes que comunicárnoslo a través de nuestra sección de contacto, facilitándonos el número del pedido que deseas anular.

Si ya has pagado por transferencia, debes facilitarnos tus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverte tu dinero.

No es posible hacer la cancelación de un pedido ya expedido.

Devolución de un pedido

Devolución de pedidos

Miraquienvibra.com aceptará la devolución de la mercancía si:

  • En el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días naturales), el comprador ejercita su derecho de resolución. Miraquienvibra.com aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado.
  • Miraquienvibra.com igualmente se compromete a devolver el importe de la mercancía cuando por causas imputables o no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
  • Miraquienvibra.com aceptará la devolución de la mercancía cuando por error, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

¿Podéis avisarme cuando un producto vuelva a estar disponible?

Avisarme de disponibilidad

. Cuando un producto se queda temporalmente sin existencias, en su ficha encontrarás la opción de solicitar que te avisemos cuando lo tengamos nuevamente en tienda. Solamente tendrás que darnos tu dirección de email, y el sistema te avisará automáticamente. Así de fácil.

Quiero un producto que no encuentro en vuestra tienda

Quiero un producto que no encuentro en vuestra tienda

No hay problema. Sólo tienes que indicárnoslo a través de nuestro formulario de contacto. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto nos sea posible.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Quiero un producto que no encuentro en vuestra tienda

Te lo ponemos muy fácil. Puedes elegir el medio que prefieras:

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  • Vía Chat con nuestra Ayuda on-line (Próximamente)
  • E-Mail: info[arroba]miraquienvibra.com
 

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